人文
4.1 企业家的深层假设
决定企业生存和发展Zui本质的要素，就是企业家的深层假设，这是一个公司的人文底座。
人文底座是影响企业持续发展的根本，往往却容易被忽略，它存在于我们的意识世界、人文世界，理工科的人很少去研究这些东西。Zui近二三十年来，各行各业的企业经历了许多事件，我对正面和负面事件都去关注去思考，发现问题往往就出在这里。
沙因说，“所谓企业家的深层假设就是意想不到的、深入人心的信念、知觉、思维和感觉。它是我们企业价值观和行为表现的直接根源。”换句话说，深层假设就是我们每个企业家的“哲学三问”——我是谁？从哪里来？到哪里去？它是企业家人生观、世界观、价值观的表现。
当然也要看到反遮蔽，每个企业家的深层假设要顺应时代的变化。改变是被逼出来的，比如不了解现在的年轻人，就无法成为一位youxiu的HR，也就无法吸引到人才，Zui终导致事业无法成功。我们一定要跟着时代的变化而变化，通过时代来重构和修正已经构建的深层假设，重新定义企业的价值观与战略，进而为创造价值提供更好的服务，只有这样，企业才能够实现永续发展。
企业的内耗要么是企业家缺失深层假设，要么是企业家没有把深层假设说出来，让员工猜测，而猜测往往会导致更多的问题。我从不让员工猜测我的想法，我认为那样做注定会失败。另外一种情况是虽然有深层假设，但没有与员工达成共识。汇川的高管在组织里会不会产生内耗？有没有把深层假设说出来并与下属达成共识？这是我切身的体会与痛苦。
这种痛苦在我创业的20年从未间断。
每位企业家光鲜亮丽的背后都是磨难。
4.2 磨难中的心智历程
我们经历了哪些磨难？
公司刚成立，老东家告状，把我们的账号都封了。诉讼一来，骨干出走，企图釜底抽薪。
2006年，有名的跨国企业、世界100强想要收购我们。心力交瘁时有人送一朵玫瑰花，舒服吧？这时我在香蜜湖见了一个非常重要的人，我问他要不要把公司卖掉。他说了一句话非常鼓励我，“中国做企业的人很多，但是有企业家精神的人只占万分之一，你是有企业家潜质的人。”这不就告诉我答案了吗？经过这次对话，我决定不卖公司。
2010年汇川上市，本身就是一场如何正确面对“名利”的大考。
2013年，汇川在进行产品线和行业线变革的时候出现了大的危机：组织变革危机、管理信任危机。汇川的创始股东基本上在2016-2017年心理上都出现了大问题——我称它为“45岁更年期综合症”。我发现一个人有三次更年期综合症，50-60岁是生理性的更年期综合症，还有两次更年期综合症是在职业上：第一次是35岁左右，从解决温饱到财富自由后的更年期综合症；第二次是45岁左右，从财富自由到权力自由后，又出现了更年期综合症。
2019年我们遇到变革危机。公司刚开始实行变革时，就有高管明确反对变革。然而，半年后他成为了Zui有力的变革支持者。每个人都要有接受新事物、改变认知的过程，我们要给他们时间，给他们成长的机会。
我们现在遇到了海外人文危机。上个月我去欧洲，发现这个问题非常严重，但我相信一定能够解决。
创业中的磨难无法逃避，但磨难有益于锻炼心智，我从人文小白逐渐成长为有能力构建几万人团队的人文力管理者，这都是磨难的馈赠。
这一过程中我们如何改变？我无形中采用了一些方法，和大家分享：
一、外求。我很喜欢听专家讲，虽然他们的观点不一定都正确，但他们能帮助我找到问题本质的线索。比如我刚才讲的放弃被并购的“香蜜湖对话”，就是一个很好的例子。
二、内求。2007年，我开始自学《活法》。2011年、2014年，我两次召集公司高管学习稻盛和夫的管理书籍。后来，当公司进入汽车领域并遭遇利润下滑时，一位资本市场的朋友在南山公园里对我说：“老朱，如果你再这么干，我就抛售汇川的股票”。我说：“你可以抛，我必须按照企业的规律办事。”汇川股价曾一落千丈，但是我丝毫不为所动。2019年汇川变革，当我们遇到变革危机时，我和传世智慧的范老师在太湖边进行了非常坦诚的对话。范老师问我：“朱总，你为什么要变革？”“因为我希望汇川成为中国永恒的名片，我希望汇川离开了老朱，离开了老刘、老唐，汇川还是那个汇川！我要通过变革，构建一套体系，让汇川在体系的运作中生生不息！”范老师说：“朱总，你有这样的想法，就一定能成功！”
企业家要从外求到内求，除了改变自己还要改变团队。改变团队要用什么样的方式？我在公司组织了大量的学习、读书和讨论，同时在不同阶段树立新的阶段性目标。比如创业阶段，我们坚决创业，放弃被并购；2010年上市后，我们树立了目标：汇川一定要做“双明星”，即产业和资本市场的明星。这是我们创始人给自己下的“套”，要做产业明星，大家必须得好好干，靠我一个人肯定不行；要做资本市场的明星，汇川必须要遵守所有资本市场的规则。后来我们成立了汇川书院，坚定数字化、国际化战略……这都是在苦难中，先通过外求再向内求，共享认知，然后再通过一定的举措把我们的人文力牵引到一个共识的标准上。这种共识的标准是与时俱进的，是Zui符合公司发展方向的。看似和业务没有关系，但这样运作人文建设才是公司真正的软实力。这种人文软实力不断滋养价值创造者，让他们持续前进。
我想分享稻盛和夫的一句话：“一个人的觉醒，1%是靠别人提醒，99%靠千刀万剐”。我想在座的每一位企业家听到这句话，一定和我有共鸣，我们都是千刀万剐过来的。千刀万剐不是坏事，是让一个人觉醒，一个组织觉醒的zuihao机会；今天的产业寒冬也不是坏事，是让一个人、一个公司、一个组织觉醒的zuihao场景。这样看问题，就能找到解决问题的正确途径。
4.3 企业家的深层假设架构
企业家如何结构化地构建深层假设集？我看了很多书并进行了构建，发现在做二十年复盘时很有作用。深层假设只有来源于实践，回归实践再检验，才能构建出zuihao的架构。这个结构是我总结出来的，即非常简单的七观：人性观、物性观、事性观、人际观、发展观、时空观、真理观。